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SUMMARY:Exkursion: Nachhaltig unterwegs – Mobilitätsinnovationen live erleben
DESCRIPTION:Hier Anmelden\n					 \nMobilitätsinnovationen live erleben – Exkursion nach Bad Birnbach\nSie interessieren sich für die neusten Innovationen der Mobilität im Tourismus und wollen sie einmal live erleben? Melden Sie sich zu unserer Exkursion in den niederbayerischen Kurort Bad Birnbach an\, erleben Sie hochautomatisierte Shuttlebusse sowie den „Ideenzug“ und erhalten sie informative Einblicke aus erster Hand.  \nAuf der Exkursion stellen wir Ihnen zwei Mobilitätsinnovationen vor\, die dem Thema „innovatives Reisen im ländlichen Raum“ folgen. Lernen Sie zunächst die hochautomatisierten Shuttlebusse in Bad Birnbach kennen\, die die Mobilität in dem niederbayerischen Kurort seit mittlerweile fast sieben Jahren revolutionieren\, seitdem stetig weiterentwickelt wurden und mittlerweile ein touristisches Highlight sind. Erfahren Sie dann aus erster Hand\, nämlich von dem Kurdirektor Bad Birnbachs\, Herrn Gröll\, mehr zu der touristischen Wirkung der Busse. Auf der Rückfahrt mit der Südostbayernbahn lernen Sie den Ideenzug kennen\, der zu gewissen Uhrzeiten auf der Strecke eingesetzt wird. Während der Fahrt erhalten Sie auch hier einen exklusiven Einblick durch einen Experten der Deutschen Bahn\, Herrn Josef Hell\, sowie die Gelegenheit Fragen zu stellen. \nDie Exkursion findet unter der Leitung des Fraunhofer IML\, Projektzentrum Verkehr\, Mobilität und Umwelt statt. \nPROGRAMM:\nTreffpunkt um 08:45 Uhr im HBF in München (Der genaue Treffpunkt wird den Angemeldeten noch bekannt gegeben) \n09:07 Uhr – 11:40 Uhr Abfahrt in München HBF mit dem RB40 bis Mühldorf\, 17 Minuten Umsteigezeit und dann weiter mit dem RB46 nach Bad Birnbach \nProgramm vor Ort: \nKleine Mittagspause (nach eigenem Bedarf / Selbstkostenbasis) \nKennenlernen der autonomen Shuttles der DB Regio Bus Bayern \nTreffen mit Herrn Gröll\, dem Kurdirektor von Bad Birnbach \n16:18 Uhr – 18:44 Uhr Rückfahrt: Abfahrt in Bad Birnbach mit dem RB 46 bis Mühldorf\, 14 Minuten Umsteigezeit und dann weiter mit dem Ideenzug nach München Ost\, in Begleitung von Herrn Hell der Südostbayernbahn (Experte für Innovation und Digitalisierung bei den Regio Netzen) \nSonstige Hinweise: \nKurzfristige Änderungen unter Vorbehalt. \nDie Anreise kann nach Absprache selbst organisiert werden – bitte teilen Sie uns per E-Mail unter elisa.hallschmid@iml.fraunhofer.de mit\, falls Sie erst in Bad Birnbach zur Gruppe dazustoßen. \nDie An- und Abreise erfolgt mit öffentlichen Verkehrsmitteln ab München. Die Bahntickets für die An- und Abreise müssen auf Selbstkostenbasis erworben werden (es bietet sich das Deutschlandticket oder das Bayernticket an). \nEin Teil der Verkehrsmittel ist nicht barrierefrei. \nIn Verbindung zu dieser Exkursion bietet sich eine Anmeldung zum Design Sprint Workshop (Entwicklung konzeptioneller Ansätze für eine nachhaltige Tourismusmobilität) am 19.06.2024 in München an. \nWir freuen uns auf die Exkursion und bedanken uns herzlich bei der Kurverwaltung in Bad Birnbach und den Partnern der Deutschen Bahn (DB Regio Bus\, Region Bayern\, Südostbayernbahn und DB RegioNetz Infrastruktur GmbH). \nFÜR WEN IST DIE EXKURSION GEEIGNET?\nMitarbeitende von (insbesondere) kleinen und mittelgroßen Unternehmen (auch Destinationen) der Tourismusbranche\, die sich für Mobilitätsinnovationen interessieren oder selbst Implementierungen planen. \n  \nDie Exkursion ist kostenlos. \nExkursionsleitung:\n																														 \nCarolin Altena\nhat in München (B.A.) und Eichstätt (M.Sc.) Tourismus mit Schwerpunkt Mobilität studiert und hat dabei sowohl in der Tourismus- als auch in der Mobilitätsbranche praktische Erfahrung gesammelt. \nSeit 2021 ist sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich Personenverkehr und Mobilität am Projektzentrum »Verkehr\, Mobilität und Umwelt« des Fraunhofer IML tätig und beschäftigt sich dabei u. a. mit Untersuchungen und Konzepten im touristischen Kontext sowie mit der fachlichen Organisation des Anwenderforums Digitalisierung im Tourismus. \n																														 \nWolfgang Inninger\nhat seine Diplomarbeit im Bereich Tourismus- und Informationslogistik verfasst und ist seit 2003 als Forscher am Fraunhofer IML tätig. Seit 2008 leitet er dort das Projektzentrum »Verkehr\, Mobilität und Umwelt« in Prien am Chiemsee. Er befasst sich hauptsächlich mit der Forschung im Bereich Mobilität und Verkehr\, mit Bezug auf den Einsatz von neuen Technologien sowie mit der Entwicklung von Mobilitätskonzepten. Für die Fraunhofer-Allianz Verkehr vertritt er die Institute der Fraunhofer-Gesellschaft\, die sich mit Verkehr und Mobilität befassen. Aktuell arbeitet Herr Inninger vorrangig in verschiedenen Projekten zur vernetzten Mobilität und beschäftigt sich mit Auswirkungen des Trends „Digitalisierung und Automatisierung im Verkehr”. Im Rahmen einer weiteren Funktion moderiert er das Anwenderforum Digitalisierung im Tourismus. \n																														 \nElisa Hallschmid\nhat in München ihren Bachelor (B.A.) in Tourismusmanagement absolviert und studiert aktuell den Master (M.Sc.) Tourismusmanagement und nachhaltige Regionalentwicklung in Eichstätt und Ingolstadt. Das Projektzentrum »Verkehr\, Mobilität und Umwelt« des Fraunhofer IML unterstützt sie seit 2022 und wirkt bei verschiedensten Projekten mit.
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SUMMARY:Sprechstunde: Touristische Orte klimaresilient gestalten
DESCRIPTION:Hier Anmelden\n					 \nIn der Sprechstunde des Mittelstand-Digital Zentrums Tourismus geben Ihnen wechselnde Expertinnen und Experten Auskunft über die verschiedenen Themen der Digitalisierung in der Tourismusbranche. \nIn dieser Sprechstunde fokussieren wir uns auf die Möglichkeiten\, Hotelanlagen und Liegenschaften klimaresilient und biodiversitätsfördernd zu gestalten. Es werden Lösungsbausteine zur Nachbegrünung im verdichteten Bestand vorgestellt sowie Potenziale diskutiert\, wie Mensch\, Flora und Fauna gleichermaßen davon profitieren können. \nHier Zeitslot buchen\n			 		 \nReferentin\n																														 \nDr. Pia Krause  \nDr. Pia Krause ist wissenschaftliche Mitarbeiterin am Fraunhofer-Institut für Bauphysik im Bereich klimawandelangepasste Stadtgestaltung sowie Bauen für Mensch\, Flora und Fauna. 
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SUMMARY:Online-Workshop: Generative KI im Arbeitsalltag
DESCRIPTION:Hier Anmelden\n					 \nWorkshop zum Entdecken der aktuellen Möglichkeiten von generativer KI \nVerpassen Sie nicht die Gelegenheit\, in die Zukunft der Arbeit einzutauchen und bauen Sie erste Kompetenzen in der Nutzung von generativer Künstlicher Intelligenz (KI) auf. Melden Sie sich jetzt an und seien Sie dabei\, wenn wir spielerisch die Potenziale der KI erkunden.\nDieser interaktive Online-Workshop bietet Ihnen die einzigartige Chance\, die Möglichkeiten und Potenziale der generativen KI für Ihren beruflichen Alltag im Tourismus zu entdecken.  Egal\, ob Sie Ihre Content-Strategie verbessern\, innovative Dienstleistungen entwickeln oder einfach die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe steigern möchten. Auf der Grundlage von möglichen Szenarien aus Ihrem Arbeitsalltag wird der Einsatz von generativer KI erprobt. Durch praxisnahe Übungen erfahren Sie \, wie KI als Hilfsmittel eingesetzt werden kann und wo ihre Grenzen liegen. Der Workshop fördert die aktive Auseinandersetzung mit generativer KI und gibt praktisch Anwendungsmöglichkeiten für touristische Unternehmen. \nAGENDA:\n\nEinführung in generative KI: Verstehen Sie die Grundlagen und das Potenzial der generativen KI für die Tourismusbranche.\nInteraktiver Teil: Nehmen Sie an praktischen Übungen teil\, um Ihr Verständnis zu vertiefen und eigene KI-generierte Inhalte zu erstellen.\n\n  \n\nDiskussion: Reflektieren Sie die praktischen Übungen und den Einsatz von generativer KI.\nVernetzung: Tauschen Sie sich mit Branchenexpert:innen und Gleichgesinnten aus\, um Ideen und Erfahrungen zu teilen.\n\n  \n  \nFÜR WEN IST DER ONLINE-WORKSHOP GEEIGNET?\nDieser Workshop richtet sich speziell an Tourismusunternehmen und Einsteiger:innen\, die daran interessiert sind\, die neuesten Technologien zu nutzen\, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und die Möglichkeiten von generativer KI zu untersuchen. Egal\, ob Sie Besitzer:in eines Hotels\, Reiseveranstalter:in oder Anbieter:in von Reisedienstleistungen sind\, dieser Workshop wird Ihnen wertvolle Einblicke und praktische Anleitungen bieten. \nInteressierte Teilnehmer:innen sollten bereit sein sich für kostenfreie KI-Tools zu registrieren\, um aktiv an den Übungen teilnehmen zu können. \nDer Workshop ist kostenlos.  \nSpeaker:innen:   \n																														 \nFranzika Träuble\nist KI-Trainerin im Projekt Mittelstand-Digital Zentrum Fokus Mensch an der Hochschule der Medien. Hier klärt sie mit Hilfe von Workshops\, Demonstrationen\, Vorträgen und vielen weiteren Angeboten über das Thema Menschzentrierte Künstliche Intelligenz (KI) und KI-Mensch-Kollaboration auf. \n																														 \nMilad Morad\narbeitet als KI-Forscher am Informatiklehrstuhl der RWTH Aachen University. Das Thema Künstliche Intelligenz begleitet ihn seit über fünf Jahren in verschiedenen Rollen\, unter anderem leitete er als Data Product Owner diverse KI-Software-Projekte in der Forschung und in der Industrie. In seiner aktuellen Forschung befasst er sich mit dem Thema Human-AI Teaming und den Möglichkeiten große KI-Modelle an Unternehmensdomänen anzupassen.
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SUMMARY:Sprechstunde: Wie können kleine und mittelständische Unternehmen im Tourismus von KI-Technologien profitieren?
DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nIn der Sprechstunde des Mittelstand-Digital Zentrums Tourismus geben Ihnen wechselnde Expertinnen und Experten Auskunft über die verschiedenen Themen der Digitalisierung in der Tourismusbranche. \nSie haben von Künstlicher Intelligenz gehört und benötigen ersten Input zu den Potenzialen von KI für Ihr Unternehmen oder weiterführende Informationen und Ansprechpartner:innen? In dieser Sprechstunde fokussieren wir uns auf die Potenziale Künstlicher Intelligenz entlang der Customer Journey im Tourismus für Ihr Unternehmen. \nHier Zeitslot buchen\n \nReferent:innen\n \nVanessa Borkmann \nProf. Dr. Vanessa Borkmann ist stellvertretende Leitung im Geschäftsbereich Stadtsystemgestaltung und Leitung des Teams Smart Urban Environments am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO sowie Professorin im Bereich Tourismus und Hospitality an der SRH Berlin und Initiatorin des 2008 gegründeten Future Hotel Innovation Networks. Dabei forscht sie insbesondere an der Schnittstelle von Technologie und Unternehmensentwicklung. Mit ihrer Expertise und langjährigen Erfahrung bringt Prof. Dr. Vanessa Borkmann nicht nur einen reichen Erfahrungsschatz in den Bereich der Digitalen Transformation und Künstlichen Intelligenz ein\, sondern auch einen tiefen Einblick in die spezifischen Potenziale\, die sich für kleine und mittelständische Unternehmen im Tourismus daraus ergeben. \n \nRonja Gaulinger \nRonja Gaulinger ist Wirtschaftspsychologin (M.Sc.) mit Spezialisierung im Bereich der Digitalisierung im Tourismus und wissenschaftliche Mitarbeiterin im Team Smart Urban Environments am Fraunhofer-IAO. Dabei beforscht sie u.a. die Wechselwirkung zwischen menschlichem Verhalten und den Herausforderungen der digitalen Transformation in der Tourismusbranche. Ihre Fachkenntnisse umfassen eine breite Palette von Themen\, von der psychologischen Analyse von Benutzererlebnissen bis hin zu Strategien für eine erfolgreiche Integration digitaler Technologien in den Tourismussektor.
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SUMMARY:Architektur im Tourismus: nachhaltig & digital
DESCRIPTION:Hier Anmelden\n					 \nTauschen Sie sich mit Expert:innen aus Wissenschaft und Praxis über die neuesten Trends\, Herausforderungen und Innovationen im Bereich der nachhaltigen und smarten Architektur im Tourismus aus. In Impulsvorträgen\, Diskussionsrunden und einem gemeinsamen Workshop nähern wir uns der Frage\, wie architektonische Lösungen aussehen können\, die gleichzeitig nachhaltig und vorteilhaft für die touristischen Betriebe sind.\nDie zweitägige Präsenzveranstaltung in Stuttgart wird sich in vielfältigen Impulsen und Diskussionen thematisch mit der Verwendung von Baustoffen\, der nachhaltigen Nutzung von Gebäuden und Räumen\, dem digitalen Umgang mit der Ressource Architektur und allen damit zusammenhän­genden Handlungsfeldern beschäftigen.Experten und Expertinnen aus Wissenschaft und Praxis stellen den nachhaltigen Umbau und Einsatz smarter Technologien vor. Dabei geht es darum\, wie beispielsweise Bestandsimmobilien nachhaltiger gestaltet werden können\, indem gestalterische Komponenten wie vertikale und horizontale Gebäudebegrünung und Wechselfassaden genutzt werden. Fokussiert werden zudem Möglichkeiten\, den touristischen Gebäudebestand und Neubauten für eine smarte und nachhaltige Zukunft zu rüsten. \nDie Veranstaltung klärt am ersten Tag die Ausgangslage und stellt Herausforderungen\, Initiativen und Lösungsansätze für den Tourismus vor. \nAm zweiten Tag erfahren Unternehmer:innen und Hotelbetreiber:innen\, wie Umbau und Neubau von Hotels durch die Digitalisierung effizienter und nachhaltiger geplant und umgesetzt werden können. Dafür bietet ein „Design Sprint“-Workshop die Möglichkeit gruppenweise auszuprobieren\, wie ein digitaler Prototyp im Hotelbau der Zukunft aussehen kann. \nDie Event-Location am Fraunhofer-Institut für Bauphysik IBP Stuttgart bietet mit seinen technisch-experimentellen Räumen dafür einen geeigneten Rahmen. \nMitglieder der DGT-Kommission und Interessierte nutzen die Möglichkeit\, eigene Forschungs- und Lehrerfahrung einzubringen und zur Diskussion zu stellen. Projektentwickler:innen\, Investor:innen und Hotelbetreiber:innen erfahren und entwickeln neue\, digitale Architekturlösungen. \nDas Event wird von der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft – DGT in Koopperation mit dem Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus ausgerichtet.  \nAGENDA:\nMontag\, 15. April 2024: Nachhaltige Architektur für die Hotellerie\nAb 13 Uhr\nAnkommen/Check-In\n14:00-14:20\nGrußworte\nUniv.-Prof. Dr.-Ing. Philip LeistnerInstitutsleiter des Fraunhofer-Instituts für Bauphysik IBP \nProfessor Dr. Heiner HaassArchitekt BDA\, Sprecher der DGT-Kommission „Architektur und Tourismus“ der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft (DGT) e.V. \n14:20\nImpuls I: Vom Baustoff bis zur Wechselfassade – ressourcenschonende Architektur im Tourismus als Piloten für nachhaltiges Bauen\nAnnette von Hagel Geschäftsführende Vorständin\, re!source Stiftung e.V. \n14:40\nImpuls II: Charta Holz 2.0 – neue Wege für eine nachhaltige Hotellerie?\nProf. Jürgen P. Kropp Bauhaus der Erde – eine Initiative für eine Bauwende \n15:00\nImpuls III: Retro-Up-Cycling – nachhaltige Wege zur Revitalisierung in die Jahre gekommener Hotels\nAndrea SchmidtArchitektin BDA\, Institut Freiraum und Hotelbetreiberin Hotel Unsereins \n15:20 – 15:40\nKaffeepause\n15:40\nImpuls IV: Potenziale grüner Strukturen für Hotelanlagen – identitätsprägend\, klimaresilient und lebensraumfördernd?\nDr. Pia KrauseFraunhofer-Institut für Bauphysik (IBP)\, Stuttgart \n16:00\nFragen & Diskussion\nModeration: Prof. Dr. Heike BähreFachhochschule des Mittelstands (FHM) University of Applied Sciences\, Campus Berlin; zugleich Sprecherin der DGT- Kommission „Architektur und Tourismus“ \n16:30 – 17:30\nFührung am Fraunhofer-Institutszentrum\nAchtsamkeit bei der Gebäudeplanung: „Unerhörte Hotels“ – Schall\, Licht\, Geruch (Prof. Dr. P. Leistner\, IBP) und Wilde Klimawand (Dr. P. Krause\, IBP) \nAnschließend / Ab 17:30 Uhr\n„Hocketse“ am Fraunhofer IBP im Synergy Space (Da hocken Sie bei Essen und Trinken im Synergy Space)\nDienstag\, 16. April 2024: Architektur digital im Tourismus\nAb 8:30\nAnkommen/Check-In\n9:00\nGrußwort durch das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus\,\nProf. Dr. Ines CarstensenSRH University of Applied Sciences Berlin und Koordinatorin „Schnittstelle Wissenschaft – Praxis“ im Zentrum \n9:20\nImpuls I: Mit neuer Wertekultur zu nachhaltigen Hotels\nN.N. \nUpstalsboom (angefragt) \n9:40\nImpuls II: FutureHotel Innovation Network – Digitalisierung im Reallabor der Hotellerie\nProf. Dr. Vanessa BorkmannFraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) Stuttgart und Professorin für Tourismus und Hotelmanagement an der SRH Berlin University of Applied Sciences\, Dresden \n10:00\nImpuls III: Digitaler Freizeitpark: Blaupause für die Hotellerie?\nN.N. \nEuropapark (angefragt) \n10:20\nKaffeepause\n10:40\nImpuls IV: Planungs-\, Bestands- und Prozessdaten als Fundament einer nachhaltigen Hotellerie und Umweltberichterstattung\nThomas KirmayrGeschäftsführer der Fraunhofer Allianz Bau und Abteilungsleiter am Fraunhofer-Institut für Bauphysik (IBP)\, Stuttgart \n11:10\nImpuls V: Erholsamer Schlaf & Energieeffizienz durch CO2– und Temperatursensorik in Hotelzimmern im Bestand\nProf. Dr.-Ing. Michael LaarArchitekt\, Studiengangs- und Laborleiter\, des Masterprogramms „MA Healthy & Sustainable Buildings HSB“\, Corporate Sustainability Officer | Deggendorf Institute of Technology\, European Campus Rottal-Inn ECRI an der Hochschule Deggendorf University of Applied Sciences \n11:30 – 12:30\nScience2Business Dialog: Brennpunkt Praxistauglichkeit – eine Diskussion mit Hotelbetreibern\, Investoren und Verbandsvertretern\nRoundtable-Diskussion mit Möglichkeit zum Fragen stellen. \n  Es diskutieren:– Annette von Hagel– Prof. Jürgen P. Kropp– Thomas Kirmayr– Prof. Dr. Vanessa Borkmannmit– Stephan Bode\, Hotel Schwarzwald Panorama \nund die Teilnehmenden. \nModeration: Prof. Dr. Ines Carstensen \n12:30 – 13:30 \nMittagspause (Selbstzahler) in der Kantine des Fraunhofer-Institutszentrums\n13:30 – 14:30\nFührung am Fraunhofer-Institutszentrum\nImmersive Participation Lab (M. Aust\, IAO) und Achtsamkeit bei der Gebäude-planung: “Unerhörte Hotels” – Schall\, Licht\, Geruch (Prof. Dr. P. Leistner\, IBP) \n14:30 – 16:30\nPrototyping-Workshop: Methodenkoffer nachhaltige & digitale Hotelgestaltung\nDesign Sprint Workshop: Gruppenarbeit zur Ideenentwicklung \n16:30\nErgebnispräsentation\nAnschließend\nGemeinsame Fahrt zum EmiLu Hotel\, Innenstadt Stuttgart \nBitte buchen Sie Ihre Teilnahme an der Hotelbesichtigung des Design Hotels EmiLu am Dienstag von 17:30 – 18:30 Uhr separat unten im Ticketbereich\, es ist nicht im 2-Tages-Tickets oder im Tages-Ticket Dienstag inkludiert. \n17:30 – 18:30\nBesichtigung: Transformation eines 1960er-Jahre-Bürogebäudes zum Designhotel\nTreffpunkt: EmiLu Designhotel\, Nadlerstraße 4\, 70173 Stuttgart \nBitte buchen Sie Ihre Teilnahme an der Hotelbesichtigung des Design Hotels EmiLu am Dienstag von 17:30 – 18:30 Uhr separat unten im Ticketbereich\, es ist nicht im 2-Tages-Tickets oder im Tages-Ticket Dienstag inkludiert. \n\nAnschließend\n\nVerabschiedung\n Alternativ: Abendprogramm in der frühlingshaften Stuttgarter Innenstadt\nGemütliches Zusammensein beim gemeinsamen Abendessen für Mitglieder und Interessierte der DGT-Kommission „Architektur im Tourismus“ (Selbstzahler) \nDie Teilnahme ist kostenfrei\, für Mittag- und Abendessen ist selbst aufzukommen.\nÄnderungen vorbehalten.\n\nFolgende Buchungen für die Tagung sind hier möglich: \n\n2-Tages-Ticket: Teilnahme an beiden Tagen\nTages-Ticket Montag: Teilnahme am Montag\, 13:00 – 19:00 Uhr\nTages-Ticket Dienstag: Teilnahme am Dienstag\, 09:00 – 17:00 Uhr\nBesuch EmiLu: Teilnahme an der Hotelbesichtigung am Dienstag\, 17:30 – 18:30 Uhr\n\nBitte buchen Sie Ihre Teilnahme an der Hotelbesichtigung des Design Hotels EmiLu am Dienstag von 17:30 – 18:30 Uhr separat \, es ist nicht im 2-Tages-Tickets oder im Tages-Ticket Dienstag inkludiert.
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SUMMARY:Präsenzschulung in Stuttgart: Potenziale Künstlicher Intelligenz entlang der Customer Journey im Tourismus
DESCRIPTION:Hier Anmelden\n					 \nIn unserer Schulung erleben Sie nicht nur eine Einführung in die Grundlagen der KI im Tourismus\, sondern entdecken auch praktische Anwendungen\, die kleinen und mittelständischen Unternehmen neue Horizonte eröffnen. Tauchen Sie ein in interaktive Workshops\, Fallstudien erfolgreicher Implementierungen und praxisnahe Übungen\, um zu lernen\, wie KI Ihre Geschäftsprozesse verbessern und Ihre Kundenbeziehungen auf ein neues Niveau heben kann. \nEgal\, ob Sie erfahren im Tourismussektor sind oder gerade erst in die Branche eintreten – unsere Schulung bietet Ihnen wertvolle Einblicke\, konkrete Handlungsempfehlungen und die Möglichkeit\, Ihr Unternehmen für die Zukunft zu rüsten. Nutzen Sie diese Gelegenheit\, um Ihr Wissen zu vertiefen\, sich mit Gleichgesinnten auszutauschen und die Potenziale der Künstlichen Intelligenz im Tourismus voll auszuschöpfen. \nWir bieten Ihnen zwei Schulungstermine an dem Tag an:\ndie erste Schulung von 9:00 bis 12:30 Uhr (AUSGEBUCHT)\nund die zweite Schulung von 13:30 Uhr bis 17:00 Uhr (NOCH PLÄTZE FREI). Die Agenda ist bei den beiden Terminen identisch.\nAGENDA:\n–  Einführung in Künstliche Intelligenz \n– Die Customer Journey im Tourismus \n– KI-Anwendungen entlang der Customer Journey \n– Praktische Anwendung und Best Practices \n– Evaluierung des eigenen Unternehmens \n– F&A Teilnehmer:innen & Speaker:innen \nFÜR WEN IST DIE SCHULUNG GEEIGNET?\nKleine und mittlere Unternehmen der Tourismusbranche\, die bereits mit KI-Anwendungen arbeiten oder dies beabsichtigen: \n– Kleine und mittlere Unternehmen im Tourismussektor \n– Unternehmer:innen und Manager:innen: Leiter:innen und Entscheidungsträger:innen für Technologieinvestitionen\, Marketingstrategien    und Kundenerfahrung \n– Marketing- und Vertriebsmitarbeiter:innen: Vermarkter:innen von touristischen Angeboten \n– Technologieverantwortliche und IT-Mitarbeiter:innen: Zuständige für Implementierung und Wartung von Technologien \n– Mitarbeiter:innen im Kundenservice und Gästebetreuung: Personen\, die direkt mit den Gästen interagieren. \nDIE SCHULUNG IST KOSTENFREI.\nSchulungsleitung:\n																														 \nProf. Dr. Vanessa Borkmann\nStellvertretende Leitung Stadtsystemgestaltung und Leitung des Teams Smart Urban Environments am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation – IAO \nProf. Dr. Vanessa Borkmann ist stellvertretende Leitung im Geschäftsbereich Stadtsystemgestaltung und Leitung des Teams Smart Urban Environments am Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO sowie Professorin im Bereich Tourismus und Hospitality an der SRH Berlin und Initiatorin des 2008 gegründeten Future Hotel Innovation Networks. Dabei forscht sie insbesondere an der Schnittstelle von Technologie und Unternehmensentwicklung. Mit ihrer Expertise und langjährigen Erfahrung bringt Prof. Dr. Vanessa Borkmann nicht nur einen reichen Erfahrungsschatz in den Bereich der Digitalen Transformation und Künstlichen Intelligenz ein\, sondern auch einen tiefen Einblick in die spezifischen Potenziale\, die sich für kleine und mittelständische Unternehmen im Tourismus daraus ergeben. \n																														 \nRonja Gaulinger\nWissenschaftliche Mitarbeiterin im Team Smart Urban Environments am Fraunhofer – IAO\nRonja Gaulinger ist Wirtschaftspsychologin (M.Sc.) mit Spezialisierung im Bereich der Digitalisierung im Tourismus und wissenschaftliche Mitarbeiterin im Team Smart Urban Environments am Fraunhofer IAO. Dabei beforscht sie u.a. die Wechselwirkung zwischen menschlichem Verhalten und den Herausforderungen der digitalen Transformation in der Tourismusbranche. Ihre Fachkenntnisse umfassen eine breite Palette von Themen\, von der psychologischen Analyse von Benutzererlebnissen bis hin zu Strategien für eine erfolgreiche Integration digitaler Technologien in den Tourismussektor. \nAnmeldung für die Schulung von 13:30 bis 17 Uhr:
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SUMMARY:Sprechstunde: Nachhaltige Mobilität  - wie kann ich eine nachhaltige Mobilität in meiner Tourismusregion anstoßen?
DESCRIPTION:  \nHier Anmelden \nIn der Sprechstunde des Mittelstand-Digital Zentrums Tourismus geben Ihnen wechselnde Expertinnen und Experten Auskunft über die verschiedenen Themen der Digitalisierung in der Tourismusbranche. \nIn dieser Sprechstunde steht die umweltfreundliche und digitalgestützte Mobilität im Tourismuskontext (oder für Mitarbeitende touristischer Unternehmen) im Vordergrund. Basierend auf Ihren Schilderungen identifizieren wir erste Schritte\, die nötig sind\, um dieses Thema anzustoßen oder beantworten allgemeine Fragen zu dem Thema. \nHier Zeitslot buchen\n \nReferent:innen\n \nCarolin Altena \nCarolin Altena ist wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich Personenverkehr und Mobilität am Projektzentrum »Verkehr\, Mobilität und Umwelt« des Fraunhofer IML (Materialfluss und Logistik) und beschäftigt sich dabei u. a. mit Untersuchungen und Konzepten im touristischen Kontext sowie mit der fachlichen Organisation des Anwenderforums Digitalisierung im Tourismus. \n \nWolfgang Inninger \nDipl. Wirtschaftsingenieur (FH) Wolfgang Inninger leitet und forscht am Projektzentrum »Verkehr\, Mobilität und Umwelt« des Fraunhofer IML in Prien am Chiemsee. Aktuell arbeitet er in verschiedenen Projekten zur vernetzten Mobilität und beschäftigt sich mit Auswirkungen des Trends „Digitalisierung und Automatisierung im Verkehr”.
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SUMMARY:Sprechstunde: Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus kennenlernen
DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nDas Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus bietet Ihnen unterschiedliche Wege\, sich\, Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeitenden im Bereich Digitalisierung weiterzuentwickeln. Nutzen Sie die Möglichkeit in einem direkten Gespräch die Angebote des Zentrums näher kennenzulernen. \nIm Sprechstunden-Format des Zentrums geben Ihnen wechselnde Expertinnen und Experten Auskunft über verschiedene Themen der Digitalisierung in der Tourismusbranche. \nHIER ZEITSLOT BUCHEN\n \nReferentin:\n \nLisa Rößler \nIm Mittelstand-Digitalzentrum Tourismus arbeitet Lisa Rößler als Koordinatorin für Umsetzungsprojekte und Demonstratoren. \nAls wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Projekt- und Geschäftsfeldentwicklung widmet sie sich in Ihrer Arbeit am Fraunhofer-Institut für Bauphysik seit 2022 den Geschäftsfeldern Digitalisierung\, Tourismus und Kreislaufwirtschaft.
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