BEGIN:VCALENDAR VERSION:2.0 PRODID:-//Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus - ECPv6.16.2//NONSGML v1.0//EN CALSCALE:GREGORIAN METHOD:PUBLISH X-WR-CALNAME:Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus X-ORIGINAL-URL:https://digitalzentrum-tourismus.de X-WR-CALDESC:Veranstaltungen für Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H X-Robots-Tag:noindex X-PUBLISHED-TTL:PT1H BEGIN:VTIMEZONE TZID:UTC BEGIN:STANDARD TZOFFSETFROM:+0000 TZOFFSETTO:+0000 TZNAME:UTC DTSTART:20220101T000000 END:STANDARD END:VTIMEZONE BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240930T100000 DTEND;TZID=UTC:20240930T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20240807T105501Z LAST-MODIFIED:20240808T104321Z UID:10000073-1727690400-1727694000@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Erfolgreiches Revenue Management & Kundensegmentierung in der Hotellerie DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nErfahren Sie in unserem Webinar\, wie Sie durch gezielte Strategien Ihre Umsätze steigern und die Zufriedenheit Ihrer Gäste erhöhen können. Unser Experte gibt Ihnen wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps\, die Sie sofort in Ihrem Hotel anwenden können. \nIn der Hotellerie ist es entscheidend\, die Einnahmen zu maximieren und gleichzeitig den Gästen maßgeschneiderte Angebote zu bieten. Erfolgreiches Revenue Management hilft dabei\, durch gezielte Preisgestaltung\, Verfügbarkeitssteuerung und Nachfrageprognosen die Einnahmen zu steigern. Gleichzeitig ermöglicht die Kundensegmentierung\, verschiedene Gästetypen zu identifizieren und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Mit diesen Strategien können Hotels ihre Angebote optimal anpassen und so die Zufriedenheit der Gäste erhöhen. \nRevenue Management bezieht sich auf die Kunst und Wissenschaft\, den richtigen Preis für das richtige Zimmer zur richtigen Zeit an den richtigen Gast zu verkaufen. Durch die Analyse von Nachfrage\, Markttrends und historischen Daten können Hotels ihre Preise und Verfügbarkeiten optimal anpassen\, um den Umsatz zu maximieren. \nKundensegmentierung hingegen ermöglicht es Hotels\, ihre Gäste in verschiedene Gruppen zu unterteilen\, basierend auf gemeinsamen Merkmalen und Verhaltensweisen. Dies hilft dabei\, maßgeschneiderte Marketingstrategien zu entwickeln und die Bedürfnisse der Gäste besser zu verstehen und zu erfüllen. \nIn unserem Webinar erfahren Sie\, wie Sie durch gezielte Kundensegmentierung und effektives Revenue Management Ihre Umsätze maximieren und die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern können. Sie erhalten wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps\, die Sie sofort in Ihrem Hotel anwenden können. \nAGENDA:• IST-Situation seit Corona• Buchungsverhalten der Gäste• Gästekreise erkennen und definieren• Anforderungen der Marktsegmente (inkl. Übung)• Erarbeitung kundenspezifischer Produkte• Implementierung der Produkte in den elektronischen Vertrieb• Auswertung und Strategiefindung• Umsetzung der Strategien in den elektronischen Medien• Fragen und Antworten \nZusatz-Angebot: Möchten Sie tiefer in das Thema eintauchen und mehr über unterstützende Tools erfahren? Dann besuchen Sie unsere ausführliche Online-Schulung zu diesem Thema am 16.10.2024 von 10 bis 14 Uhr. Klicken Sie HIER\, um sich für die ausführliche Online-Schulung anzumelden.  \nFür wen ist das Webinar geeignet: Hotelmanagement\, Geschäftsleitung\, Abteilungsleitung\, Sales & Marketing\, Rezeption\, Reservierung\, Azubis. \nMelden Sie sich jetzt über den Ticketbereich unten kostenlos an und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem Webinar. \nSpeaker:\n \nMartin Gahn\nExperte in den Bereichen Qualitätschecks\, Yield- und Revenue-Management\, Pricing\, Vertriebsberatung mit Schwerpunkt Online-Vertrieb\, Training und Coaching\nMartin Gahn ist ein Mann der Praxis. Nach seiner Ausbildung als Hotelfachmann folgten verschiedene Stationen im In- und Ausland. Er sammelte vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Hoteltypen: in der Business- und Tagungshotellerie genauso wie in der Ferienhotellerie\, in der Stadt genauso wie in Urlaubsregionen\, im 3-Sterne-Hotel genauso wie im Luxussegment. Nach seinem Wechsel zu Ringhotels\, einem Zusammenschluss unabhängiger\, mittelständischer Hotels im 3- bis 4-Sterne-Segment\, startete er in der zentralen Reservierungsabteilung. Schnell widmete er sich dem Thema „elektronischer Vertrieb“\, das mehr und mehr an Bedeutung gewann. Als Electronic Distribution Manager sorgte er fortan dafür\, alle Mitgliedshotels in den relevanten elektronischen Vertriebskanälen präsent und buchbar zu machen. Parallel dazu gab er sein umfassendes Wissen im Rahmen von Schulungen und Workshops praxisnah an die Hoteliers und deren Mitarbeiter weiter. Sein Know-how baute Gahn anschließend bei der Preferred Hotel Group auch international weiter aus. Dort betreute er als Senior Revenue Account Manager Hotels im gehobenen 4- bis 5-Sterne-Segment vom Baltikum bis nach Griechenland. URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/webinar-hotellerie-revenue-management-kundensegmentierung/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2024/08/30.09.24-Webinar-Revenue-Hotellerie.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240926T100000 DTEND;TZID=UTC:20240926T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20240716T102708Z LAST-MODIFIED:20240716T104038Z UID:10000072-1727344800-1727348400@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Wie wird mein Campingplatz online buchbar? DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nStellen Sie sich vor\, wie einfach und bequem es für Ihre Gäste wäre\, ihren Aufenthalt bei Ihnen online zu buchen. Das steigert nicht nur die Zufriedenheit Ihrer Kundschaft\, sondern öffnet auch Türen zu neuen Zielgruppen. Und das Beste daran? Auch für Sie und Ihr Team wird die Arbeit deutlich erleichtert. In unserem Webinar zeigen wir Ihnen\, wie Sie Ihren Campingplatz online buchbar machen können. Erfahren Sie\, welche Werkzeuge und Kenntnisse Sie benötigen und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen. Lassen Sie sich inspirieren und starten Sie in eine digitale Zukunft. \nSie erfahren\, welche Buchungssoftware es gibt und welche Eigenschaften diese haben. Sie erhalten erste Informationen zu Online-Zahlungssystemen und wie Sie Ihre Website für die Online-Buchungen optimieren.\nAGENDA: \n• Was sind die Vorteile von digitalen Buchungssystemen? • Praxisbeispiel für den effektiven Einsatz von digitalen Buchungssystemen auf Campingplätzen• Welche Voraussetzungen braucht Ihr Unternehmen für die Einführung? • Wie finde ich die passende Software? Welche gibt es? • Wieviel kosten Sie? Wieviel Zeit und Ressourcen muss ich für die Einführung investieren?• Fragen & Antworten \nFür wen ist das Webinar geeignet: Dieses Webinar ist ideal für Campingplatzbetreiber\, die ihren Kund:innen die Möglichkeit bieten möchten\, online zu buchen und ihre Buchungen zu steigern. \nDas Webinar ist eine Kooperation zwischen Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus und Bundesverband der Campingwirtschaft in Deutschland – BVCD e.V. \nMelden Sie sich jetzt über den Ticketbereich unten kostenlos an und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem Webinar. \nSpeaker:\n \nMorris Mehnert\nDigitalisierungsexperte für Tourismusbranche und Campingwirtschaft\nMorris Mehnert ist auf Fehmarn aufgewachsen und verbrachte seine gesamte Kindheit auf dem Campingplatz seiner Familie. Nach dem Abitur studierte er Informatik und arbeitete anschließend als Softwareentwickler in Hamburg. Seit 2016 führt er erfolgreich seine eigene Agentur – Kogge\, die sich auf die Digitalisierung von Unternehmen im Tourismus spezialisiert. Zusätzlich ist er im Bereich Markenentwicklung und Digitale Medien tätig und leitet größere Projekte im Tourismus. Er ist für den BVCD e.V. (Campingverband) tätig\, wo er sich intensiv in der Branche engagiert. URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/webinar-wie-wird-mein-campingplatz-online-buchbar/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2024/07/26.09.2024-Webinar.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240917T100000 DTEND;TZID=UTC:20240917T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20240711T123255Z LAST-MODIFIED:20240716T102216Z UID:10000071-1726567200-1726570800@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Wie verändert sich Online-Marketing im Tourismus und wie kann ich Open Data und die neuen Tools optimal nutzen? DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nIn diesem Webinar erfahren Sie mehr über aktuelle Trends im Online-Marketing sowie über die Open Data-Initiativen im Tourismus und wie diese die Branche fit für die Zukunft machen wollen. Sie lernen\, wie das Projekt Open Data Tourismus funktioniert\, wie Sie als Tourismusunternehmen davon profitieren und wie Sie damit das Kundenerlebnis verbessern können.  \nZiel vieler Marketingmaßnahmen touristischer Unternehmen und Organisationen ist es seit vielen Jahren\, die Gäste auf die Website der Destination oder der touristischen Leistungsträger zu führen. Dort sollen sie Anregungen und Informationen für ihre individuelle Urlaubsgestaltung und mögliche Aktivitäten vor Ort finden. \nTraffic ist nach wie vor die zentrale Kennzahl für den Erfolg des digitalen Marketings und wird häufig als Benchmark herangezogen. Das Marktforschungsinstitut Gartner geht jedoch davon aus\, und das belegen bereits neue Zahlen der letzten Monate\, dass die Suchanfragen über Suchmaschinen\, die klassische Traffic-Quelle für viele Websites\, massiv zurückgehen werden und stattdessen KI-Chatbots und andere virtuelle Agenten diese Aufgabe übernehmen und entsprechende Marktanteile gewinnen werden. \nMittelfristig wird die rasant fortschreitende Entwicklung im Bereich der Künstlichen Intelligenz dazu führen\, dass KI-basierte Recommender bzw. Smart Assistants verstärkt im touristischen Kontext zum Einsatz kommen werden. Diese autonomen Agenten sollen in der Lage sein\, auf Basis umfangreicher Datenanalysen eigenständig Entscheidungen zu treffen und Aktionen durchzuführen. Sie können beispielsweise selbstständig Buchungen vornehmen\, maßgeschneiderte Reisepläne erstellen und in Echtzeit mit den Nutzern interagieren\, um deren Bedürfnisse optimal zu erfüllen. \nDie Voraussetzungen für eine veränderte Internetnutzung durch die gewünschte Zielgruppe müssen jetzt unternehmensintern geschaffen werden. Zentrale Content-Hubs wie der DZT-Knowledge Graph und die Bayern Cloud bieten KI-Tools und Anbietern innovativer digitaler Anwendungen die Möglichkeit\, direkt auf eine breite und tiefe Datenbasis zuzugreifen. \nUm in diesen Content-Hubs sichtbar zu sein\, ist es für die Organisationen entscheidend\, dass sie ihre wesentlichen Informationen für die Gäste dort präzise\, umfassend und als Open Data zur Verfügung stellen. \nIn diesem Webinar erfahren Sie mehr über aktuelle Trends im Online-Marketing sowie über die Open Data-Initiativen im Tourismus und wie diese die Branche fit für die Zukunft machen wollen. Sie lernen\, wie das Projekt Open Data Tourismus funktioniert\, wie Sie als Tourismusunternehmen davon profitieren und wie Sie damit das Kundenerlebnis verbessern können. Unsere Experten stellen Ihnen Praxisbeispiele aus der Initiative vor\, zeigen Ihnen\, was Sie für die Anwendung benötigen und an wen Sie sich für weitere Unterstützung wenden können. Seien Sie dabei und entdecken Sie die Möglichkeiten von Open Data Tourism. \nAGENDA: \n• Aktuelle Trends im Online-Marketing• Was macht das Projekt Open Data Tourismus der DZT (Deutsche Zentrale für Tourismus)?• Vorteile von KI-Lösungen & Open Data für touristische Unternehmen• Best Practices & Fallbeispiele für den Einsatz von Open Data \nWährend des Webinars haben Sie die Möglichkeit Fragen zu stellen\, die am Ende aufgegriffen werden. \nFür wen ist das Webinar geeignet: Kleine und mittlere Unternehmen der Tourismusbranche ohne oder mit leichtem Vorwissen zur Open Data Initiative\, vor allem: Anbieter touristischer Dienstleistungen wie Hotels\, Unterkunftsanbieter und Anbieter mit touristischer Zielgruppe wie Kultureinrichtungen oder Freizeitvergnügen\, Tourismusdestinationen\, Fremdenverkehrsämter und Verwaltungsbereiche mit touristischen Aufgabenstellungen\, Technologieanbieter und Startups; Forschungs- und Beratungsunternehmen \nMelden Sie sich jetzt über den Ticketbereich unten kostenlos an und sichern Sie sich Ihren Platz in unserem Webinar. \nZusatz-Angebot: Sie möchten zunächst wissen\, wie Sie Ihre Daten in eine gute Qualität bekommen\, um KI (Künstliche Intelligenz) und Open Data Tools für modernes Online-Marketing nutzen zu können? Erfahren Sie im -Aufbau-Webinar\, wie Sie Ihre Daten optimal managen! HIER KLICKEN ZUM ANMELDEN \n  \nSpeaker:\n \nRichard Hunkel\nLeiter Open Data & Digitale Projekte bei Deutsche Zentrale für Tourismus\nMit der Entwicklung eines gemeinsamen Knowledge Graphen hat die Deutsche Zentrale für Tourismus gemeinsam mit ihren Partnern\, den Landestourismusorganisationen\, das bisher größte Dateninfrastrukturprojekt für die Branche erfolgreich auf den Weg gebracht. Der unternehmens-\, länder- und branchenübergreifende Datenaustausch über ein solches System\, auch mit Blick auf die aktuellen Entwicklungen bei der Künstlichen Intelligenz\, gilt jetzt bereits als Pionierleistung in der deutschen Tourismuswirtschaft. Richard Hunkel ist Projektleiter für das Open Data- / Knowledge Graph-Projekt. Weitere Infos zum Projekt finden Sie auf der Projektwebsite Open Data Germany.   \n \nMarkus Garnitz\nBereichsleiter Digitalisierung\, Bayern Tourismus Marketing GmbH (BayTM)\nMarkus Garnitz\, Wirtschaftsinformatiker und Experte für digitale Strategien und Softwareentwicklung\, verantwortet den 2021 in Waldkirchen etablierten Bereich Digitalisierung der BayTM. In dieser Rolle ist er für die Entwicklung und den Betrieb der Bayern Cloud Tourismus sowie den strategischen Ausbau von Open Data zuständig. Zudem betreut der Bereich zentrale digitale Infrastruktur für den bayerischen Tourismus und unterstützt die Digitalisierung in den Destinationen vor Ort durch regelmäßige Netzwerktreffen. Weitere Infos unter Bayern Cloud Digital.  URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/webinar-online-marketing-und-open-data-im-tourismus/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2024/07/17.09.2024-Webinar.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240711T100000 DTEND;TZID=UTC:20240711T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20240517T111721Z LAST-MODIFIED:20240517T111736Z UID:10000059-1720692000-1720695600@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Datenklau & Erpressung: Wie können sich Tourismusunternehmen vor Cyberkriminellen schützen? DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nAktuelle Hacker-Angriffe auf Restaurants und Hotels\, die die Unternehmen erpressbar machten\, zeigen es: Cyberkriminalität ist eine wachsende Bedrohung für alle Branchen\, einschließlich des Tourismus. Umso wichtiger scheint es\, proaktiv zu sein und stets auf dem Laufenden zu bleiben\, um sich vor den ständig wechselnden Bedrohungen der Cyberkriminalität zu schützen. Durch die Implementierung einer Reihe von Maßnahmen kann Ihr Tourismusunternehmen die Risiken minimieren und einen sichereren Betrieb gewährleisten. \nIn diesem Webinar lernen Sie einige konkrete Schritte kennen\, die Sie ergreifen können\, um Ihr Unternehmen vor Datenklau und Erpressung zu schützen. \nAGENDA: \n• Was ist ein Cyberangriff? Was sind die häufigsten Arten von Cyberangriffen? Was für Typen von Hackern gibt es? • Was sind Einfallswege\, um Daten zu stehlen & Erpressen zu können am Beispiel der IT-Sicherheitskette • Beispiele für erfolgreiche Sicherheitsmaßnahmen. Was sind die IT-Security Schutzziele?• Praxisbeispiele• Was macht man nach dem Angriff? Welche reaktiven Sicherheitsmaßnahmen gibt es und was ist Forensik?• Wie kann man Angriffe vorher verhindern mithilfe von „security by design“ \nFür wen ist das Webinar geeignet: Kleine und mittlere Tourismusunternehmen bundesweit\, keine Vorkenntnisse über Cybersicherheit erforderlich  \nDieses kostenfreie Webinar ist eine Kooperationsveranstaltung des Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus und des Mittelstand-Digital Zentrum Darmstadt. \nUm sich für das Webinar anzumelden\, erwerben Sie bitte unten ein kostenloses Ticket. \nSpeaker:\n \nJustus Rein\nDigitalisierungsexperte im Bereich IT-Security\nIn seinem Forschungsbereich am Fachgebiet PLCM der Technischen Universität Darmstadt widmet sich Justus Rein der Digitalisierung von Prozessen und Systemen. Zusätzlich zu seiner wissenschaftlichen Tätigkeit engagiert sich Justus Rein am Mittelstand-Digital Zentrum Darmstadt darin\, kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) bei der Verbesserung ihrer IT-Sicherheit zu informieren und zu qualifizieren. Dabei nimmt der Schutz von Daten bei der digitalen Evolution stets einen zentralen Stellenwert ein. URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/webinar-datenklau-und-erpressung-cybersicherheit-tourismus/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2024/05/Veranstaltung-Header-Website-breit-1366-x-720-px-1.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240618T090000 DTEND;TZID=UTC:20240618T100000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20240320T154900Z LAST-MODIFIED:20240604T063315Z UID:10000046-1718701200-1718704800@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Sensible Kundendaten: Datenschutz in der Tourismusbranche DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nIn unserem Webinar „Sensible Kundendaten: Datenschutz in der Tourismusbranche“ führen Sie unsere Referenten Tim Staupendahl\, Rechtsanwalt bei der Kanzlei rechTEC und externer Datenschutzbeauftragter und Roman Matzutt\, Wissenschaftler am Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik durch die komplexen Anforderungen des Datenschutzrechts\, abgestimmt auf die Anforderungen der Tourismusbranche. \nAGENDA: \nTim Staupendahl:   \n\nWas ist Datenschutz? Was sind die rechtlichen Grundlagen?  – Verständnis der Basisanforderungen für den Datenschutz. \nWas sind die rechtlichen Rahmenbedingungen für Ihr Unternehmen und wie vermeiden Sie Bußgelder und Schadensersatzforderungen?  \n\nRoman Matzutt:  \n\nWas ist Datensicherheit? Wie setzen Sie Datenschutz technisch um\, um Datensicherheit zu erreichen? \nFallbeispiele aus der Praxis – was ist passiert\, was kann schief gehen? Datenschutz-Fallstricke in der Touristik.  \nTechnische Datenschutzgrundlagen: Einführung in Schlüsseltechnologien z.B. homomorphe Verschlüsselung\, Secure Multi-Party Computation\, Differential Privacy und deren Nutzen für den sicheren Datenaustausch. \n\nTim Staupendahl:   \n\nFazit: Mitarbeitende sensibilisieren: Wie Sie Ihr Team auf Datenschutz schulen und gesetzeskonform handeln.\n \n\nFür wen ist das Webinar geeignet: Dieses Webinar richtet sich speziell an kleine und mittlere Unternehmen aus dem Tourismus-Sektor\, die ihre Kenntnisse im Bereich Datenschutz vertiefen und rechtliche Risiken minimieren möchten. Es ist besonders wertvoll für Mitarbeitende\, die direkt mit der Verarbeitung personenbezogener Daten betraut sind. \nDieses kostenfreie Webinar ist eine Kooperationsveranstaltung des Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus\, von ThEx Wirtschaft 4.0\, der Thüringer Tourismus GmbH\, der Thüringer Industrie- und Handelskammern und der Digitalagentur Thüringen. \nUm sich für das Webinar anzumelden\, erwerben Sie bitte unten ein kostenloses Ticket. \nIn Verbindung zu diesem Webinar bietet sich eine Anmeldung zur Online-Schulung zum gleichen Thema am 25.06.2024 an. \nSpeaker:\n \nTim Staupendahl\nRechtsanwalt\nRechtsanwalt Tim Staupendahl ist Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz und Fachanwalt für Urheber- und Medienrecht. Er steht Ihnen in allen Fragen zum Markenrecht\, Wettbewerbsrecht\, Urheberrecht\, Patent- und Gebrauchsmusterrecht\, Designschutz\, Know-How\, Presse- und Äußerungsrecht sowie zum Robot-Recht zur Verfügung. \n \nRoman Matzutt\nForscher zu technischen Aspekten von Datenschutz und Datensouveränität\nRoman Matzutt beschäftigt sich in seiner Forschung mit verschiedenen Aspekten aus den Bereichen Sicherheit und Privatsphäre. Nachdem er sich während seiner Promotion an der RWTH Aachen University auf die Risiken und Chancen eines Blockchain-basierten Datenmanagements fokussiert hat\, widmet er sich jetzt beim Fraunhofer FIT der Realisierung technischer Datenschutzmechanismen im Zeitalter von KI und stetig vorangetriebener Vernetzung zwischen Unternehmen. Dabei haben ihn Privatsphäre-steigernde Technologien (Privacy Enhancing Technologies\, PETs) mit ihren verschiedenen Anwendungen stets begleitet. URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/kundendaten-datenschutz-tourismusbranche/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2024/03/Header-Webinare-Datenschutz-1366-x-720-px.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240516T100000 DTEND;TZID=UTC:20240516T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20240219T143437Z LAST-MODIFIED:20240321T082758Z UID:10000036-1715853600-1715857200@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Digitale Tools zum Abbau von Sprachbarrieren: international vereinfacht kommunizieren DESCRIPTION:  \nHier Anmelden \nSie wollen Ihren Gästen das bestmögliche Reiseerlebnis anbieten oder ausländische Mitarbeiter:innen ansprechen\, aber die Sprachkenntnisse fehlen oder reichen nicht aus? In diesem Webinar erfahren Sie\, wie Sie in Ihrem touristischen Tagesgeschäft die Sprachbarrieren überwinden können und welche Digitalen Tools es gibt. \nDie Nutzung digitaler Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen bietet Tourismusunternehmen und Mitarbeiter:innen entscheidende Vorteile\, um internationalen Gästen ein besseres Reiseerlebnis zu gewährleisten. Außerdem ist es heutzutage möglich\, mithilfe von Digitalen Tools die Mitarbeiter:innen in fast allen Sprachen der Welt über ihre täglichen Aufgaben zu informieren. \nIn diesem Webinar erfahren Sie\, wie Sie digitale Sprachtools wie Übersetzer\, Sprachassistenten und Chatbots effektiv nutzen können\, um die Kommunikation mit Ihren internationalen Gästen zu verbessern\, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu erhöhen. \nAgenda:\n\nKontaktpunkte der Kommunikation mit Übersetzungsbedarf\nBeispiele digitaler Tools zur Sprachüberwindung vor und während der Reise- sowie zur Kommunikation mit fremdsprachigen Mitarbeiter:innen\nTipps für die Umsetzung\nFortschritt durch Künstliche Intelligenz: Ausblick auf die weitere Entwicklung\n\nFür wen ist das Webinar geeignet?\n Das Webinar richtet sich an kleine und mittlere Tourismusunternehmen\, Verbände und Destinationen mit keinen oder wenig Vorkenntnissen mit digitalen Sprachtools. \nDas Webinar ist kostenfrei.\nSpeaker:\n \nMartin Fennemann\nInternationalisierung – Destinationsmanagement für internationale Gäste\nMartin Fennemann war 15 Jahre lang Leiter Auslandsmarketing der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH. Während dieser Zeit standen wachsenden internationalen Gästezahlen mangelnde Fremdsprachenkenntnisse in den Regionen und touristischen Betrieben gegenüber. Polen als wichtigster Quellmarkt Brandenburgs weist zudem eine größere Sprachbarriere auf als benachbarte westeuropäische Quellmärkte\, sodass dem Thema konsekutive und simultane Übersetzung in Brandenburg stets eine große Bedeutung zukommt. Zur Verbesserung sprachlicher Services für internationale Gästen beschäftigte sich Martin Fennemann intensiv mit den Möglichkeiten der digitalen Kommunikation und schrieb im Rahmen seiner jetzigen Freelance-Tätigkeit das Drehbuch zur Teejit-Erklärvideoserie „Digitale Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen“. URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/digitale-tools-fremdsprachen/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2024/02/Header-Webinar-Sprachtools-1366-x-720-px.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240418T100000 DTEND;TZID=UTC:20240418T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20240202T135701Z LAST-MODIFIED:20240327T110744Z UID:10000020-1713434400-1713438000@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Inhalte mit Künstlicher Intelligenz erstellen DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nIn der sich ständig weiterentwickelnden Welt der Technologie ist es für kleine und mittelständische Unternehmen im Tourismussektor unerlässlich\, auf dem neuesten Stand zu bleiben. Unser Webinar bietet Ihnen die Möglichkeit\, die transformative Kraft der generativen Künstlichen Intelligenz (GenAI) zu entdecken und zu verstehen\, wie sie Ihr Unternehmen transformieren kann. \nAgenda: \n– die Grundlagen der Künstlichen Intelligenz\, \n– die Definition und Funktionsweise von generativer KI\, \n– ihre Anwendungsfälle im Tourismus\, \n– die Vorteile und Herausforderungen ihrer Implementierung\, \n– Praxisbeispiele. \nEin besonderer Schwerpunkt liegt auf dem Konzept des “Promptings”\, einem leistungsstarken Werkzeug\, das es Ihnen ermöglicht\, die Ausgabe der KI zu steuern und relevante Inhalte für Ihre Kund:innen zu erstellen. \nDas Webinar bietet Ihnen nicht nur die Möglichkeit\, Ihr Verständnis der generativen KI zu vertiefen\, sondern auch praktische Strategien und Techniken zu erlernen\, die Sie in Ihrem eigenen Unternehmen anwenden können. \nFür wen ist das Webinar geeignet: Es richtet sich speziell an Tourismusunternehmen und Einsteiger:innen\, die daran interessiert sind\, die neuesten Technologien zu nutzen\, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen. Egal\, ob Sie Hotelbesitzer:in\,  Reiseveranstalter:in oder Anbieter:in von Reisedienstleistungen sind. \nDas Webinar ist kostenfrei. \nSpeaker:\n \nMilad Morad\nKI-Forscher\nMilad Morad arbeitet als KI-Forscher am Informatiklehrstuhl der RWTH Aachen University. Das Thema Künstliche Intelligenz begleitet ihn seit über  5 Jahren in verschiedenen Rollen\, unter anderem leitete er als Data Product Owner diverse KI-Software-Projekte in der Forschung und in der Industrie. In seiner aktuellen Forschung befasst er sich mit dem Thema Human-AI Teaming und den Möglichkeiten große KI-Modelle an Unternehmensdomänen anzupassen.  \n \nOliver Puhe\nInnovationscoach\nOliver Puhe begleitet als Innovationscoach seit 2011 unterschiedliche Organisationen und Unternehmen im Tourismus. Bei diversen (Fach-)Kongressen und Tagungen war er in den letzten 15 Jahren gefragter Keynote-Speaker und Impulsgeber zum Thema digitale Transformation im Tourismus. Der Diplom-Kaufmann (FH) verfügt darüber hinaus über praktische Projekterfahrung bei der konkreten Entwicklung von digitalen Anwendungen\, sowie der Evaluation von Potentialfeldern und Trends. Er ist (Mit-)Autor unterschiedlicher Trendstudien und Fachartikel (u.a. Trend Book 2012\, Jugend reist 22). Seit über 10 Jahren ist zudem Dozent für digitale Technologien im Tourismus an unterschiedlichen Hochschulen und Bildungsinstitutionen in Europa. URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/inhalte-mit-ki-erstellen/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2024/01/4.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20240222T100000 DTEND;TZID=UTC:20240222T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20231214T121045Z LAST-MODIFIED:20231218T142615Z UID:10000011-1708596000-1708599600@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Nachhaltig unterwegs – Impulse für eine umweltfreundliche und digitalgestützte Mobilität der Gäste und Mitarbeitenden DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nSchnell\, unkompliziert und womöglich günstig von A nach B kommen – das wünschen sich wahrscheinlich viele Mitarbeitende genauso wie die Gäste. Auch touristische Unternehmen wollen das aus verschiedenen Gründen zunehmend fördern. Dafür kann es helfen\, eine nachhaltige Mobilitätsstrategie zu entwickeln\, um bspw. die Nutzung von CO₂-armen Transportmöglichkeiten wie zum Beispiel Radfahren\, zu Fuß gehen\, Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel\, Carsharing oder Elektromobilität zu unterstützen. Das kann perspektivisch dazu beitragen\, negative Umweltwirkungen (wie bspw. die Größe des ökologischen Fußabdrucks) der Gäste und Mitarbeitenden zu reduzieren. Auch das Unternehmen selbst kann dadurch ein positives\, modernes Image und Selbstverständnis entwickeln und somit davon profitieren. \nIn diesem Webinar erfahren Sie mehr darüber\, wie Sie nachhaltige Mobilität in Ihrem touristischen Unternehmen umsetzen können. \nFür wen ist das Webinar geeignet: Destinationen und Hotelbetreiber sowie Veranstalter von Reisen und Veranstaltungen. \nAgenda: \n– Was ist nachhaltige Mobilität genau und was bedeutet sie im touristischen Umfeld?  \n– Beispiele aus der Praxis: Wie machen es andere? \n– In welchen Bereichen im Unternehmen kann Mobilität nachhaltig gestaltet und umgesetzt werden? \n– Welche Anreize und potenziellen Maßnahmen gibt es\, um meine Kundschaft und Belegschaft zu einer umweltfreundlicheren Fortbewegung zu motivieren? \n– Welche Rolle spielt die Digitalisierung dabei?  \n– Auf welche Herausforderungen und Abhängigkeiten können Sie stoßen? \nDas Webinar ist kostenfrei. \nSpeaker:innen\n \nCarolin Altena\nWiss. Mitarbeiterin im Bereich Personenverkehr und Mobilität –\nFraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML\nCarolin Altena hat in München (B.A.) und Eichstätt (M.Sc.) Tourismus mit Schwerpunkt Mobilität studiert und hat dabei sowohl in der Tourismus- als auch in der Mobilitätsbranche praktische Erfahrung gesammelt. \nSeit 2021 ist sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich Personenverkehr und Mobilität am Projektzentrum »Verkehr\, Mobilität und Umwelt« des Fraunhofer IML tätig und beschäftigt sich dabei u. a. mit Untersuchungen und Konzepten im touristischen Kontext sowie mit der fachlichen Organisation des Anwenderforums Digitalisierung im Tourismus. \n \nDipl.-Ing. Wolfgang Inninger\nLeiter Projektzentrum Verkehr\, Mobilität und Umwelt –\nFraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML\nDipl. Wirtschaftsingenieur (FH) Wolfgang Inninger hat seine Diplomarbeit im Bereich Tourismus- und Informationslogistik verfasst und ist seit 2003 als Forscher am Fraunhofer IML tätig. Seit 2008 leitet er dort das Projektzentrum »Verkehr\, Mobilität und Umwelt« in Prien am Chiemsee. Er befasst sich hauptsächlich mit der Forschung im Bereich Mobilität und Verkehr\, mit Bezug auf den Einsatz von neuen Technologien sowie mit der Entwicklung von Mobilitätskonzepten. Für die Fraunhofer-Allianz Verkehr vertritt er die Institute der Fraunhofer-Gesellschaft\, die sich mit Verkehr und Mobilität befassen. Aktuell arbeitet Herr Inninger vorrangig in verschiedenen Projekten zur vernetzten Mobilität und beschäftigt sich mit Auswirkungen des Trends „Digitalisierung und Automatisierung im Verkehr”. Eine Funktion in diesem Kontext ist auch die Moderationstätigkeit des Anwenderforums Digitalisierung im Tourismus. URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/webinar-nachhaltig-unterwegs/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2023/12/Header-Website-2.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20231206T100000 DTEND;TZID=UTC:20231206T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20231103T121901Z LAST-MODIFIED:20231107T121736Z UID:10000009-1701856800-1701860400@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Mitarbeiter:innen gewinnen\, binden\, begeistern DESCRIPTION:Hier Anmelden\n \nWIE SIE ALS REGION\, DESTINATION ODER TOURISMUSBETRIEB ZUR ERSTEN WAHL WERDEN \nWie wird Ihr Unternehmen zu einer starken Marke und zieht so Arbeitskräfte an? Welche Maßnahmen gibt es\, um Mitarbeiter:innen im Tourismus digital zu gewinnen? Und auf Grundlage welcher Datenbasis kann ich mich als Arbeitgeber:in weiterentwickeln? \nIsabell Decker und Olaf Nitz von SAINT ELMO’S TOURISM informieren in diesem Webinar über Maßnahmen des Employer Brandings und der Employer Experience. Sie erfahren mehr über den sogenannten Recruiting Monitor\, Besonderheiten der Employee Experience und die verschiedenen Möglichkeiten des Online-Recruiting. \nInhalte des Webinars im Überblick: \n\nAuf welcher Datenbasis kann ich mich als Arbeitgeber:in weiterentwickeln? Welche Daten gibt es? \nWelche Grundlagen brauche ich\, um attraktiver Arbeitgeber oder Arbeitgeberin zu sein? \nWelche Maßnahmen gibt es Mitarbeiter:innen digital zu gewinnen? \n\nDas Webinar ist kostenfrei und richtet sich an kleine und mittlere Tourismusunternehmen\, Verbände und Destinationen. \nSpeaker:innen\n \nIsabell Decker\nSenior Consultant\nIsabell Decker ist Senior Consultant im Bereich Strategic Design bei Saint Elmo’s Tourism und verantwortet unter anderem das Thema „Employee Experience Design“. Die gebürtige Sauerländerin bringt über 10 Jahre Tourismuserfahrung mit Stationen in der Hotellerie\, klassischen Tourismus-Strategieberatung sowie aus Tourismusverbände mit.   \n \nOlaf Nitz\nPerformance Marketing & Data Analytics\nOlaf Nitz ist Partner bei Saint Elmo’s Tourism und verantwortet die Bereiche Performance Marketing und Data Analytics. Mit über 20 Jahren Erfahrung bei Agenturen\, der Österreich Werbung sowie der Finanzbranche trägt er zum Erfolg datengetriebener Marketingstrategien bei. Der gebürtige Schwabe lebt im Wiener Umland und hat in Lemgo sowie Berlin studiert.  URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/webinar-mitarbeiterinnen-gewinnen-binden-begeistern/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2023/11/Header-Website.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT BEGIN:VEVENT DTSTART;TZID=UTC:20231121T100000 DTEND;TZID=UTC:20231121T110000 DTSTAMP:20260627T222937 CREATED:20231006T092728Z LAST-MODIFIED:20231107T083554Z UID:10000007-1700560800-1700564400@digitalzentrum-tourismus.de SUMMARY:Webinar: Wie gewinne ich Fach- und Arbeitskräfte in den sozialen Medien? DESCRIPTION:In Zeiten des Fachkräftemangels kann die Auswahl an qualifiziertem Personal eine echte Herausforderung darstellen. Umso wichtiger wird es für Unternehmen eine digitale Strategie bei der Personalgewinnung zu verfolgen. Die sozialen Medien sind dafür besonders geeignet\, um potentielle Kandidat:innen zu gewinnen und auch um die eigene Reichweite zu erhöhen. In diesem Webinar erfahren Sie alles über die Chancen und Herausforderungen der Personalgewinnung über die sozialen Kanäle und wie Sie sich als Unternehmen als attraktive Arbeitgebermarke positionieren können. \nInhalte des Webinars im Überblick: \n\nWarum Personal über die sozialen Medien gewinnen?\nWelche sozialen Kanäle gibt es und welche sind relevant?\nWie sieht die Umsetzung in der Praxis aus?\n\nSpeaker:innen\n \nKaroline Karl\nProjektmanagerin im Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur \nKaroline Karl ist studierte Philosophin und Germanistin. Als Projektmanagerin im Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur und beschäftigt sie sich schwerpunktmäßig mit den Themen Digitale Ethik\, Responsible Leadership und Veränderungsmanagement. Dabei geht es ihr auch darum\, wie Unternehmen motivierte Fach- und Führungskräfte gewinnen können\, die die Unternehmenswerte leben. \n \nSebastian Peter\nProjektmanager im Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur\nAls begeisterter Online-Marketer ist Sebastian Peter auf Social Media\, Kommunikation und digitale Strategien spezialisiert. Neben seiner Anstellung als Projektmanager im Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur war er lange Zeit als Lehrbeauftragter an der Hochschule tätig und verantwortet heute u.a. die Online-Kommunikation für zwei Unternehmen. Seine Devise: setzen Sie die Zielgruppe in den Mittelpunkt und geben Sie ihr einen beständigen Mehrwert! \n\n 5/5 URL:https://digitalzentrum-tourismus.de/events/webinar-wie-gewinne-ich-fach-und-arbeitskraefte-in-den-sozialen-medien/ LOCATION:Online | Zoom-Webinar\, Deutschland CATEGORIES:Webinar ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://digitalzentrum-tourismus.de/wp-content/uploads/2023/10/Webinar-Social-Recruiting-Header-Website.png ORGANIZER;CN="Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus | Der Mittelstand. BVMW e.V.":MAILTO:info@digitalzentrum-tourismus.de END:VEVENT END:VCALENDAR