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Bewertungsmanagement

Aufbauend auf dem Webinar vom 7. Juli setzen wir in dieser Schulung gemeinsam um, was wir vorher angeschaut haben. Anhand eines konkreten Beispiels aus dem Tourismus gehen wir den Workflow Schritt für Schritt durch, damit Sie das Vorgehen anschließend auf Ihr eigenes Profil und Ihre eigenen Bewertungen anwenden können. 

 

Im Mittelpunkt steht der gemeinsame Bau einer praxisnahen KI-Lösung mit dem Namen „Stella“, die Bewertungen liest, Themen und Stimmungen erkennt, alles übersichtlich dokumentiert und Antwortvorschläge schreibt, die zur eigenen Tonalität passen. Was im Webinar als Live-Demo zu sehen war, wird hier Schritt für Schritt nachvollziehbar aufgebaut. 

 

Parallel zeigen wir, wie Sie Ihr Google Unternehmensprofil mit KI-Unterstützung optimieren, damit Sie auf Google Maps und in KI-Suchen besser gefunden werden. Das Vorgehen lässt sich anschließend auf weitere Plattformen wie HolidayCheck und Yelp übertragen. Außerdem entwerfen wir einen ersten Beitrag für Reddit, eine Community-Plattform, aus der KI-Modelle heute auffällig oft zitieren. Zum Abschluss zeigt Tom Pawlytta, wie sich diese KI-Lösung für größere Betriebe zu einem automatisierten Workflow weiterentwickeln lässt.

 

Webinar und Schulung sind kostenfrei.

AGENDA

  • Kurzer Refresh und Setup: Zugänge prüfen, Arbeitsvorlage öffnen 
  • Google Unternehmensprofil und Google Maps mit KI-Unterstützung optimieren, übertragbar auf HolidayCheck und Yelp 
  • Eine praxisnahe KI-Lösung für Ihr Bewertungsmanagement aufbauen: Bewertungen einlesen, Themen und Stimmungen erkennen, Antworten generieren, Tonalität anpassen, übersichtlich dokumentieren 
  • Der Einfluss von Reddit: wie Sie neue Communities echt erreichen 
  • Ausblick: Wenn aus der KI-Lösung ein automatisierter Workflow wird
  • Mitnehm-Vorlage, Fragen, Antworten
  • Voraussetzungen: Laptop mit Internetzugang, Zugang zu einem KI-Werkzeug (ChatGPT oder Gemini, die kostenlose Version reicht), Inhaber-Zugang zum eigenen Google Unternehmensprofil. 

 

FÜR WEN IST DAS WEBINAR GEEIGNET?

Inhaber*innen kleiner und mittlerer Tourismusbetriebe sowie Reiseveranstalter: Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen, Gastronomie und Erlebnisanbieter sowie Mitarbeitende aus Tourismusorganisationen, die bereits ein Google Unternehmensprofil betreiben und KI-Werkzeuge wie ChatGPT oder Gemini im Arbeitsalltag einsetzen oder einsetzen möchten.

 

Die Teilnahme am Webinar am 7. Juli wird empfohlen, ist aber keine Voraussetzung.

 

SPEAKER

Tom Pawlytta

Brückenbauer, Start-Up-Gründer

Tom Pawlytta baut Brücken zwischen Technologie und Tourismus. Als Partner bei Realizing Progress begleitet er Hotels, Reiseveranstalter und Tourismusorganisationen dabei, künstliche Intelligenz pragmatisch im Arbeitsalltag einzusetzen, mit Blick auf das, was wirklich Zeit spart. Davor gründete er das KI-Start-up urbnups, das von Google und Microsoft in deren KI-Programme aufgenommen wurde. Sein Leitsatz: KI soll den Alltag einfacher machen.