Vertreterinnen und Vertreter aus Wissenschaft und Praxis diskutieren, wie Künstliche Intelligenz und datenbasierte Anwendungen den Tourismus verändert, wie Gäste Reisen planen, touristische Angebote finden und mit Unternehmen kommunizieren. Gleichzeitig entstehen neue Möglichkeiten, betriebliche Aufgaben zu erleichtern. Doch gerade kleinen Betrieben fehlt im Alltag oft die Zeit, Entwicklungen zu verfolgen und passende Anwendungen auszuwählen.
Was ist heute sinnvoll, welche Grundlagen braucht es – und womit lässt sich konkret beginnen?
In diesem Online-Workshop diskutieren Christoph Lange-Bever vom Fraunhofer FIT, Andreas Zimmer von der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg und Frank Heise von visitBerlin diese Fragen aus wissenschaftlicher, technologischer und touristischer Perspektive. Die Diskussion verbindet drei Schwerpunkte:
Dabei sprechen wir offen über aktuelle Hürden, realistische Erwartungen und die Frage, wie aus ersten Versuchen praxistaugliche und langfristig tragfähige Lösungen werden. Im Mittelpunkt steht der Nutzen für Ihren Betrieb: Arbeitsabläufe erleichtern, Angebote besser vermitteln und mehr Zeit für Ihre Gäste gewinnen.
Gestalten Sie die Diskussion mit: Bringen Sie Ihre Erfahrungen und Fragen ein und benennen Sie, welche Unterstützung Ihr Unternehmen braucht. Gemeinsam wollen wir konkrete Ansatzpunkte herausarbeiten, damit Sie mit der Dynamik von KI Schritt halten und nächste Schritte für Ihren Betrieb erkennen können.
Hotels, Ferienunterkünfte und Gastronomiebetriebe
Destinationen, Tourist-Informationen und Verbände
Touristische Unternehmen
Veranstaltungsunternehmen
Marketing- und PR-Verantwortliche
Prof. Dr. Ines Carstensen vertritt das Mittelstand – Digital Zentrum Tourismus an der Schnittstelle zwischen Wissenschaft und Praxis hat einen Lehrstuhl in Nachhaltigkeit- und Innovationsmanagement an der SRH University of Applied Sciences und ist schwerpunktmäßig in Studienprogrammen für Tourismus, Event und Hospitality tätig. In der Forschung arbeitet Prof. Carstensen bevorzugt in transdisziplinären Forschungsverbundvorhaben zu den Themen Nachhaltigkeit, Innovation, Klima, Mobilität, Governance und digitale Transformation.
Christoph Lange leitet die Abteilung Data Science und Künstliche Intelligenz am Fraunhofer-Institut für Angewandte Informationstechnik FIT. Er forscht, entwickelt, berät und schult zu Knowledge Engineering und Dateninfrastrukturen – beginnend mit der Auswahl einer ausdrucksstarken und skalierbaren Modellierung von Daten und Domänenwissen gemäß den FAIR-Data-Prinzipien (findable=auffindbar, accessible=zugänglich, interoperable, reusable=wiederverwendbar, alternativ „fully AI ready“). Anwendungsgebiete reichen von Informationsintegration im Unternehmen bis zu organisationsübergreifenden Datenräumen in den Branchen Tourismus und Produktion.
Frank Heise ist seit November 2022 stellvertretender Bereichsleiter Digitales & IT bei visitBerlin (Berlin Tourismus & Kongress GmbH) und verantwortet seit August 2024 die Koordination KI. Er leitet gemeinsam die CoWorking Unit KI und treibt den praktischen Einsatz künstlicher Intelligenz im Unternehmen voran, von der Strategie bis zur Umsetzung im Arbeitsalltag.
Dr. Andreas Zimmer verbindet wissenschaftliche Lehre mit langjähriger Praxis im Destinationsmanagement. Der promovierte Kulturwissenschaftler war bis März 2026 Professor für Tourismusmanagement an der IU Internationalen Hochschule und ist als Lehrbeauftragter für Tourismus an mehreren Hochschulen tätig. Bei der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg leitet er die Destinationsentwicklung. Seine Arbeitsschwerpunkte sind strategische Tourismusentwicklung, digitale Transformation und touristische Innovationsprozesse.
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Das Mittelstand-Digital Netzwerk bietet mit den Mittelstand-Digital Zentren und der Initiative IT-Sicherheit in der Wirtschaft umfassende Unterstützung bei der Digitalisierung mit dem Schwerpunkt Künstliche Intelligenz. Kleine und mittlere Unternehmen profitieren von konkreten Praxisbeispielen und passgenauen, anbieterneutralen Angeboten zur Qualifikation und IT-Sicherheit. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ermöglicht die kostenfreie Nutzung. Weitere Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de.