Erfahren Sie in unserem Webinar, wie Sie durch gezielte Strategien Ihre Umsätze steigern und die Zufriedenheit Ihrer Gäste erhöhen können. Unser Experte gibt Ihnen wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps, die Sie sofort in Ihrem Hotel anwenden können.
In der Hotellerie ist es entscheidend, die Einnahmen zu maximieren und gleichzeitig den Gästen maßgeschneiderte Angebote zu bieten. Erfolgreiches Revenue Management hilft dabei, durch gezielte Preisgestaltung, Verfügbarkeitssteuerung und Nachfrageprognosen die Einnahmen zu steigern. Gleichzeitig ermöglicht die Kundensegmentierung, verschiedene Gästetypen zu identifizieren und deren Bedürfnisse besser zu verstehen. Mit diesen Strategien können Hotels ihre Angebote optimal anpassen und so die Zufriedenheit der Gäste erhöhen.
Revenue Management bezieht sich auf die Kunst und Wissenschaft, den richtigen Preis für das richtige Zimmer zur richtigen Zeit an den richtigen Gast zu verkaufen. Durch die Analyse von Nachfrage, Markttrends und historischen Daten können Hotels ihre Preise und Verfügbarkeiten optimal anpassen, um den Umsatz zu maximieren.
Kundensegmentierung hingegen ermöglicht es Hotels, ihre Gäste in verschiedene Gruppen zu unterteilen, basierend auf gemeinsamen Merkmalen und Verhaltensweisen. Dies hilft dabei, maßgeschneiderte Marketingstrategien zu entwickeln und die Bedürfnisse der Gäste besser zu verstehen und zu erfüllen.
In unserem Webinar erfahren Sie, wie Sie durch gezielte Kundensegmentierung und effektives Revenue Management Ihre Umsätze maximieren und die Zufriedenheit Ihrer Gäste steigern können. Sie erhalten wertvolle Einblicke und praxisnahe Tipps, die Sie sofort in Ihrem Hotel anwenden können.
AGENDA:
• IST-Situation seit Corona
• Buchungsverhalten der Gäste
• Gästekreise erkennen und definieren
• Anforderungen der Marktsegmente (inkl. Übung)
• Erarbeitung kundenspezifischer Produkte
• Implementierung der Produkte in den elektronischen Vertrieb
• Auswertung und Strategiefindung
• Umsetzung der Strategien in den elektronischen Medien
• Fragen und Antworten
Zusatz-Angebot: Möchten Sie tiefer in das Thema eintauchen und mehr über unterstützende Tools erfahren? Dann besuchen Sie unsere ausführliche Online-Schulung zu diesem Thema am 16.10.2024 von 10 bis 14 Uhr. Klicken Sie HIER, um sich für die ausführliche Online-Schulung anzumelden.
Für wen ist das Webinar geeignet: Hotelmanagement, Geschäftsleitung, Abteilungsleitung, Sales & Marketing, Rezeption, Reservierung, Azubis.
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Martin Gahn ist ein Mann der Praxis. Nach seiner Ausbildung als Hotelfachmann folgten verschiedene Stationen im In- und Ausland. Er sammelte vielfältige Erfahrungen in unterschiedlichen Hoteltypen: in der Business- und Tagungshotellerie genauso wie in der Ferienhotellerie, in der Stadt genauso wie in Urlaubsregionen, im 3-Sterne-Hotel genauso wie im Luxussegment. Nach seinem Wechsel zu Ringhotels, einem Zusammenschluss unabhängiger, mittelständischer Hotels im 3- bis 4-Sterne-Segment, startete er in der zentralen Reservierungsabteilung. Schnell widmete er sich dem Thema „elektronischer Vertrieb“, das mehr und mehr an Bedeutung gewann. Als Electronic Distribution Manager sorgte er fortan dafür, alle Mitgliedshotels in den relevanten elektronischen Vertriebskanälen präsent und buchbar zu machen. Parallel dazu gab er sein umfassendes Wissen im Rahmen von Schulungen und Workshops praxisnah an die Hoteliers und deren Mitarbeiter weiter. Sein Know-how baute Gahn anschließend bei der Preferred Hotel Group auch international weiter aus. Dort betreute er als Senior Revenue Account Manager Hotels im gehobenen 4- bis 5-Sterne-Segment vom Baltikum bis nach Griechenland.
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