Sie wollen Ihren Gästen das bestmögliche Reiseerlebnis anbieten oder ausländische Mitarbeiter:innen ansprechen, aber die Sprachkenntnisse fehlen oder reichen nicht aus? In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie in Ihrem touristischen Tagesgeschäft die Sprachbarrieren überwinden können und welche Digitalen Tools es gibt.
Die Nutzung digitaler Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen bietet Tourismusunternehmen und Mitarbeiter:innen entscheidende Vorteile, um internationalen Gästen ein besseres Reiseerlebnis zu gewährleisten. Außerdem ist es heutzutage möglich, mithilfe von Digitalen Tools die Mitarbeiter:innen in fast allen Sprachen der Welt über ihre täglichen Aufgaben zu informieren.
In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie digitale Sprachtools wie Übersetzer, Sprachassistenten und Chatbots effektiv nutzen können, um die Kommunikation mit Ihren internationalen Gästen zu verbessern, ihre Bedürfnisse zu erfüllen und ihre Zufriedenheit zu erhöhen.
Das Webinar richtet sich an kleine und mittlere Tourismusunternehmen, Verbände und Destinationen mit keinen oder wenig Vorkenntnissen mit digitalen Sprachtools.
Martin Fennemann war 15 Jahre lang Leiter Auslandsmarketing der TMB Tourismus-Marketing Brandenburg GmbH. Während dieser Zeit standen wachsenden internationalen Gästezahlen mangelnde Fremdsprachenkenntnisse in den Regionen und touristischen Betrieben gegenüber. Polen als wichtigster Quellmarkt Brandenburgs weist zudem eine größere Sprachbarriere auf als benachbarte westeuropäische Quellmärkte, sodass dem Thema konsekutive und simultane Übersetzung in Brandenburg stets eine große Bedeutung zukommt. Zur Verbesserung sprachlicher Services für internationale Gästen beschäftigte sich Martin Fennemann intensiv mit den Möglichkeiten der digitalen Kommunikation und schrieb im Rahmen seiner jetzigen Freelance-Tätigkeit das Drehbuch zur Teejit-Erklärvideoserie „Digitale Tools zur Kommunikation in Fremdsprachen“.
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Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus gehört zu Mittelstand-Digital. Mit dem Mittelstand-Digital Netzwerk unterstützt das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz die Digitalisierung in kleinen und mittleren Unternehmen und dem Handwerk.
