CHECKLISTE TOURISMUSMARKETING SO STEIGERN SIE GEZIELT IHRE SICHTBARKEIT
Wie gut sind Sie online aufgestellt? Welche Tools und Kanäle nutzen Sie? Was können Sie optimieren? Unsere Checkliste hilft Ihnen dabei, Ihr Marketing Schritt für Schritt zu verbessern – von der Analyse bis zur Umsetzung.
Zielgruppen genau definieren
Identifizieren Sie die unterschiedlichen Gästeprofile wie Geschäftsreisende, Familien oder Paare. Entwickeln Sie spezielle Angebote und Inhalte, die auf die Bedürfnisse dieser Gruppen zugeschnitten sind.
Optimieren Sie Ihr Unternehmensprofil in Suchmaschinen
Halten Sie Ihre Unternehmensdaten z.B. auf Google aktuell, fügen Sie regelmäßig Beiträge und Bilder hinzu und beantworten Sie Bewertungen, um Ihre Online-Präsenz zu verbessern.
Bilder und Videos
Erstellen Sie hochwertige Bilder und Videos, die Ihre Räumlichkeiten und besonderen Angebote ansprechend präsentieren. Erzählen Sie Geschichten rund um Ihr Hotel oder Restaurant, um potenzielle Gäste emotional anzusprechen.
Mobil-optimierte Seiten
Stellen Sie sicher, dass Ihre Website und Buchungssysteme mobilfreundlich sind, um eine reibungslose Buchung per Smartphone oder Tablet zu ermöglichen. Eine einfache und schnelle Buchung kann die Conversion-Rate (CRV) steigern. (CRV) ist die Anzahl der Besucher einer Website im Verhältnis zur Anzahl der (Kauf)abschlüsse. Kaufen 10 von 1.000 Besuchern das angebotene Produkt, liegt die CRV bei 1 %.
Veröffentlichen Sie ansprechende Inhalte auf Social Media
Erstellen Sie regelmäßig Inhalte auf Plattformen wie Instagram, Facebook oder TikTok. Setzen Sie auf visuelle Inhalte und motivieren Sie Ihre Zielgruppe zur Interaktion, um Ihre Reichweite zu steigern.
Nutzen Sie Tools zur Planung und Analyse
Verwenden Sie Tools wie Google Analytics, um das Verhalten Ihrer Gäste nachzuverfolgen und Ihre Marketingstrategie zu verbessern. Analysieren Sie, welche Inhalte und Kanäle am effektivsten sind.
Versenden Sie gezielte Newsletter
Erstellen Sie segmentierte E-Mail-Listen und versenden Sie regelmäßig personalisierte Newsletter, um potenzielle Gäste mit relevanten Angeboten zu erreichen.
Nutzen Sie Gästedaten für personalisiertes Marketing
Setzen Sie ein CRM-System ein, um Gästedaten zu sammeln und gezielt Angebote zu verschicken. Achten Sie auf die Einhaltung von Datenschutzrichtlinien (DSGVO).
Gästebewertungen aktiv einholen und beantworten
Fordern Sie Gäste aktiv dazu auf, Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor oder Google zu hinterlassen. Reagieren Sie freundlich und professionell auf alle Rückmeldungen, um Vertrauen und Kundenbindung zu fördern.
Pflegen Sie After-Sales-Beziehungen
Senden Sie nach dem Aufenthalt Follow-up-E-Mails, um Feedback zu erhalten und Gästen zukünftige Angebote zu unterbreiten. Fördern Sie durch Kundenbindung langfristige Beziehungen.
Autor:
Head of Business Development bei der Suchmeisterei
Christian Schlodder ist Business Developer und Gesellschafter der Suchmeisterei, einer Online-Marketing-Agentur. In dieser Rolle kümmert er sich vor allem um aktuelle Entwicklungen im digitalen Marketing-Umfeld – und die Wirkung einzelner Maßnahmen und Strömungen auf gesamtstrategische Prozesse. Dabei sind in den letzten Jahren zudem immer häufiger verschiedene Social-Media-Plattformen in den Fokus der Betrachtung gerutscht. Neben den allgemeinen Chancen und Möglichkeiten dieser Plattformen interessiert er sich dabei auch für das Thema der digitalen Ethik.
