Im Internet mehr Gäste erreichen: So wird ihr Campingplatz online buchbar

Mehr Gäste, weniger Aufwand. So wird ihr Campingplatz online buchbar!

Wussten Sie, dass über 70 % aller Buchungen im Tourismus online erfolgen? Bieten Sie also keine Online-Buchungsmöglichkeit für Ihren Campingplatz an, verpassen Sie womöglich einen Großteil der potenziellen Kundschaft. Doch wie geht man am besten vor, und wie lässt sich ein Buchungssystem entwickeln, das für Sie und Ihre Gäste funktioniert? In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihren Campingplatz digital fit machen und welche Schritte den Einstieg erleichtern.

Warum Onlinebuchungen heute unverzichtbar sind

In der heutigen digitalen Welt möchten Gäste spontan und unkompliziert ihre Urlaubspläne realisieren. Sie wollen, dass Reisen und Buchungen so flexibel sind wie das moderne Leben selbst. Das bedeutet, dass sie direkt online buchen möchten – mit nur wenigen Klicks, ohne auf E-Mails oder telefonische Rückfragen angewiesen zu sein. Fehlende Onlinebuchungsmöglichkeiten schrecken daher ab, weil sie die Gäste aus einem modernen, reibungslosen Ablauf zurück in die analoge, oft aufwendigere Welt zwingen. Ein gut durchdachtes Buchungssystem vereinfacht nicht nur den Buchungsprozess, sondern ermöglicht eine bessere Sichtbarkeit und eine reibungslose Verwaltung. Die wichtigsten Elemente, auf die es ankommt, sind die Wahl der Buchungsarten, die Kanäle sowie technische Integrationen.

Die Umstellung auf eine Onlinebuchung bringt eine Vielzahl an Vorteilen mit sich, die sowohl Ihre Arbeitsabläufe als auch die Kundenzufriedenheit deutlich verbessern können.

 

Zeitersparnis und Effizienz: Mit einer Onlinebuchungslösung werden zahlreiche Verwaltungsaufgaben automatisch abgewickelt, die sonst manuell erledigt werden müssten. Das erspart Ihnen Telefonate und die händische Zahlungsabwicklung.

 

Erhöhte Sichtbarkeit: Die Anbindung an Buchungsportale erweitert die Reichweite Ihres Campingplatzes und zieht neue Kundengruppen an, die Sie sonst vielleicht nie erreicht hätten.
Zukunftssicherheit: Digitalisierung ist längst unverzichtbar. Wenn Sie Ihren Betrieb digital zukunftsfähig machen, sichern Sie Ihre Wettbewerbsfähigkeit und schaffen Spielraum für neue Technologien wie KI oder dynamische Preisgestaltung.

 

Flexibilität für Gäste: Viele Gäste schätzen es, den Platz frei zu wählen und transparente Preisoptionen zu haben. Die Flexibilität eines Onlinebuchungssystems steigert somit die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Für Campingplätze gibt es verschiedene Onlinebuchungsarten, die jeweils spezifische Vorteile und Herausforderungen mit sich bringen:

 

Kategoriebuchung: Der Gast wählt eine allgemeine Kategorie (z. B. Zeltplatz oder Wohnmobilstellplatz), und das System weist automatisch einen passenden Platz zu. Diese Methode verhindert Buchungslücken und optimiert die Auslastung des Platzes.

 

Platzwahl: Hier können Gäste ihren genauen Standort selbst auswählen, was besonders für Gruppenbuchungen attraktiv ist – etwa, wenn Familien oder Freundesgruppen gemeinsam reisen und benachbarte Stellplätze bevorzugen. Diese Methode kann jedoch in der Hochsaison Buchungslücken erzeugen.

 

Hybridsystem: Eine Kombination aus Kategoriebuchung und Platzwahl, bei der Gäste gegen einen kleinen Aufpreis die Platzwahl selbst treffen können. Diese Lösung bietet Flexibilität für die Gäste und reduziert gleichzeitig Buchungslücken.

 

Fazit: Die Wahl der richtigen Buchungsform ist entscheidend für eine effiziente Platzverwaltung und ein optimales Gästeerlebnis. Während die Kategoriebuchung die Auslastung optimiert, bietet die Platzwahl zusätzliche Flexibilität und ein persönlicheres Erlebnis – ideal für Gruppen. Das Hybridsystem kombiniert die Vorteile beider Optionen und sorgt so für eine attraktive Balance zwischen Gästezufriedenheit und Betriebseffizienz.

 

Eine der wichtigsten Fragen bei der Einführung der Onlinebuchbarkeit ist, ob die Buchungen direkt über die eigene Webseite oder ebenfalls über externe Buchungsportale abgewickelt werden sollen. 

 

Eigene Kanäle: Ihre Webseite ist die erste Anlaufstelle für Gäste, die Ihren Campingplatz bereits kennen oder gezielt nach Ihnen suchen. Eine direkte Buchungsmöglichkeit auf Ihrer Seite ist daher unverzichtbar. Der Vorteil liegt in der Kontrolle über das Kundenerlebnis und dem Verzicht auf Provisionen, die bei Fremdportalen anfallen könnten.

 

Externe Buchungsportale: Plattformen wie Pincamp oder Camping.info bieten die Möglichkeit, eine größere Zielgruppe zu erreichen. Gerade bei Gästen, die verschiedene Campingplätze vergleichen, sorgt die Präsenz auf diesen Portalen für höhere Sichtbarkeit und bringt neue Gäste, die Sie sonst vielleicht nicht gewinnen würden.

 

Fazit: Die Wahl zwischen der eigenen Webseite und externen Portalen hängt von Ihren Zielen ab. Die eigene Seite sichert Ihnen Kontrolle und spart Gebühren, während externe Portale Ihnen eine breitere Reichweite verschaffen. Eine Kombination aus beiden Kanälen kann Ihre Sichtbarkeit und Flexibilität maximieren und so langfristig für mehr Buchungen sorgen.

Der erste Schritt für die Einführung einer Onlinebuchungsmöglichkeit besteht darin, das richtige System für Ihre Bedürfnisse zu finden. Hier einige praktische Schritte und Tipps:

 

Integration eines Property Management Systems (PMS): Ein PMS ist die zentrale Software, die Buchungen, Zahlungen und Belegungen verwaltet und in Echtzeit aktualisiert. Die meisten Onlinebuchungssysteme lassen sich in ein PMS integrieren, sodass Sie Doppelbuchungen vermeiden. Achten Sie darauf, ein PMS zu wählen, das nahtlos mit Ihrer Webseite und externen Buchungsportalen verbunden werden kann.

 

Einsatz eines Channel-Managers: Falls Sie kein umfassendes PMS benötigen, sind Channel-Manager eine schlanke Alternative, vor allem für kleinere Plätze. Ein Channel-Manager erlaubt die Verwaltung von Buchungen über mehrere Plattformen hinweg, ohne umfangreiche technische Anpassungen vorzunehmen – so ist die Onlinebuchbarkeit einfach umzusetzen.

Auf dem Weg zur Onlinebuchbarkeit lauern einige Stolperfallen. Hier sind die wichtigsten Punkte, die Sie bedenken sollten.

 

Zahlungsoptionen direkt integrieren: Gäste sollten unkompliziert und sofort bezahlen können. Die Einbindung von Zahlungsdiensten wie PayPal oder Kreditkarten erleichtert dies. Überweisungen sind oft umständlich und können zu Verzögerungen oder Zahlungsausfällen führen.

 

Testphase einplanen: Starten Sie mit einer begrenzten Anzahl online buchbarer Plätze, um das System zu testen und eventuelle Probleme zu beheben. Wenn alles reibungslos läuft, können Sie die Anzahl der online buchbaren Plätze schrittweise erhöhen.

 

Dynamische Preisgestaltung und Auslastungsmanagement: Moderne Buchungssysteme ermöglichen dynamisches Pricing, bei dem Preise je nach Nachfrage variieren. In der Hochsaison können Sie höhere Preise festlegen und in der Nebensaison Rabatte anbieten, um die Auslastung zu steigern. Auch Mindestaufenthalte und Sperrungen einzelner Tage lassen sich so effizient verwalten.

Wie viel kostet es, ein Onlinebuchungssystem einzurichten?

Die Kosten hängen vom gewählten System und Anbieter ab. Meist fallen einmalige Einrichtungsgebühren an, und Zahlungsanbieter können zusätzliche Transaktionsgebühren erheben. Ein gutes Property Management System (PMS) oder Channel-Manager amortisiert sich jedoch schnell, da es Ihnen viel Zeit und Aufwand erspart.

 

Kann ich ein Buchungssystem ohne PMS nutzen?

Ja, das ist möglich. Vor allem kleinere Campingplätze können auf Channel-Manager setzen, die ohne vollständiges PMS auskommen und eine einfache Verwaltung der Buchungen ermöglichen.

 

Welche Zahlungsarten sollte ich anbieten?

Gäste bevorzugen schnelle, unkomplizierte Zahlungsmöglichkeiten. Neben PayPal sind Kreditkarten und Sofortüberweisungen empfehlenswert, da bargeldlose Zahlungsmethoden immer gefragter werden.

 

Was passiert, wenn es zu Überbuchungen kommt?

Ein PMS oder Channel-Manager hilft, dieses Risiko zu minimieren, indem Buchungen in Echtzeit aktualisiert werden. So wird jede Reservierung automatisch synchronisiert und Überbuchungen vermieden.



Es ist eine spannende und zukunftsweisende Aufgabe, den eigenen Campingplatz digital aufzustellen und online buchbar zu machen. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Sie sparen Zeit, gewinnen neue Gäste, optimieren die Belegung und erhöhen die Sichtbarkeit Ihres Betriebes. Unsere Erfahrung zeigt, dass Campingplätze, die frühzeitig auf digitale Buchungslösungen setzen, langfristig Wettbewerbsvorteile sichern und erfolgreich auf dem Markt bestehen. Nutzen Sie die Chance, mit Ihrem Campingplatz ein digitales Upgrade durchzuführen – Ihre Gäste und Ihr Team werden es Ihnen danken!


Digitalisierungsexperte für Tourismusbranche und Campingwirtschaft

Morris Mehnert ist auf Fehmarn aufgewachsen und verbrachte seine gesamte Kindheit auf dem Campingplatz seiner Familie. Nach dem Abitur studierte er Informatik und arbeitete anschließend als Softwareentwickler in Hamburg. Seit 2016 führt er erfolgreich seine eigene Agentur – Kogge, die sich auf die Digitalisierung von Unternehmen im Tourismus spezialisiert. Zusätzlich ist er im Bereich Markenentwicklung und Digitale Medien tätig und leitet größere Projekte im Tourismus. Er ist für den BVCD e.V. (Campingverband) tätig, wo er sich intensiv in der Branche engagiert.

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